PREGUNTAS FRECUENTES
 

¿En qué consiste la compra de una Suscripción a la Biblioteca Jurídica Online – elDial.com?

Al comprar una suscripción, recibirás los datos de acceso a la Biblioteca Jurídica Online, en la cual podrás acceder, de acuerdo al plan contratado, en forma completa e ilimitada a algunos o todos los contenidos online de nuestra base, realizar búsquedas avanzadas y disfrutar de beneficios y descuentos exclusivos para suscriptores.

¿Existen diferentes modalidades y planes de suscripción?

Sí, las suscripciones pueden ser mensuales, trimestrales, semestrales o anuales y los Planes varían en función de los servicios incluidos en la biblioteca, mencionados en "Detalle de nuestros servicios".
Los Planes vigentes son:
• Inicial: incluye 10 (diez) accesos mensuales por usuario -no acumulativos al mes siguiente en caso de no uso- a los siguientes servicios: Jurisprudencia, Doctrina, Legislación, descuento en la Tienda de elDial y atención personalizada.
• Profesional: incluye accesos ilimitados mensuales por usuario a los servicios incluidos en el Plan Inicial más los siguientes: Modelos de Escritos y Contratos, Liquidador Laboral, Videoclases, Ebooks, Suplementos temáticos, Ediciones especiales, Código Civil y Comercial PLUS, Documentos administrativos, Contenidos internacionales, Búsquedas personalizadas.
• Profesional PLUS: incluye accesos ilimitados mensuales por usuario a los servicios incluidos en el Plan Profesional más el acceso individual a UNO de los siguientes productos: Astrea Virtual o Hammurabi Digital (Plan Catálogo Completo) o Arizmendi (elección de UNO de los siguientes productos Fichero Legislación Online: Laboral, Impositivo, 4ta. categoría y Bienes personales, Mi Convenio, Agro).
• Premium: incluye accesos ilimitados mensuales por usuario a los servicios incluidos en el Plan Profesional más el acceso individual a Astrea Virtual y Hammurabi Digital (Plan Catálogo Completo).

¿En qué consisten los accesos a la Biblioteca Jurídica Online – elDial.com?

Cada acceso te permite ingresar en forma ilimitada a todos los textos completos y realizar ilimitadas búsquedas avanzadas, según los servicios incluidos en el plan que contrataste. Si la página no tiene actividad por un tiempo mayor a 15 ó 20 minutos, finalizará la sesión por razones de seguridad y deberá loguearse nuevamente. La suscripción individual, incluye accesos que son UNICOS para un usuario. Es decir, en caso de que se acceda con la misma contraseña, por otra persona o en otro dispositivo al mismo tiempo, no podrá ingresar al servicio. Para ello, se deberá contratar el acceso MULTIUSUARIO, con precio diferencial al aquí ofertado.

¿Cómo hago para darme de alta en una suscripción?

Podrás hacerlo a través de la web en forma online con tarjeta de crédito (VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS) o tarjeta de débito VISA ELECTRON, o comunicándote con nosotros de lunes a viernes de 9 a 18 hs llamando al 5411-4371-2806 o Whatsapp 54-11-25280061, escribiéndonos a [email protected] o visitándonos a Tucumán 1440, CABA, República Argentina.

¿Existen diferentes medios de pago para comprar una suscripción?

Sí, se puede comprar online con Tarjetas de Crédito Visa, Mastercard o American Express o tarjeta de débito Visa Electron con activación inmediata al servicio, o a través de otros medios de pago: Depósito, Transferencia Bancaria, Efectivo, Cheque, Pago Fácil Mercado Pago, Todo Pago, Paypal.

¿Cuándo estará activa la suscripción a elDial.com?

Tu suscripción a elDial.com se activará tras realizar el pago correspondiente. Recibirás por mail una confirmación de tu compra con la información necesaria para acceder al plan seleccionado junto con la factura electrónica. En el caso de abonar a través de la web, bajo la modalidad de pago en línea, podrás acceder al servicio de elDial.com contratado en forma inmediata. Los productos Astrea Virtual, Hammurabi Digital o Arizmendi demoran en activarse entre 24 y 48hs. posteriores a la confirmación del pago.

¿Cómo se renueva la suscripción?

Si elegiste el pago mensual, tu suscripción se renovará automáticamente mes a mes mediante el cobro por débito automático de tu tarjeta de crédito o tarjeta de débito. En caso contrario, serás contactado 30 días antes de la fecha del vencimiento de tu suscripción, por uno de nuestros representantes, por ello, es importante que mantengas actualizados tus datos de contacto.

¿Cómo y cuándo puedo darme de baja de una suscripción?

La suscripción no cuenta con un período mínimo de permanencia, por lo cual podrás darte de baja en el momento que quieras. Podrás hacerlo Enviándonos un mail a [email protected] especificando, si es posible, el motivo de dicha solicitud. A continuación, uno de nuestros representantes se pondrá en contacto con vos para confirmar el inicio del proceso de baja y te explicará hasta cuando podés utilizar el servicio.