La adopción de nuevos paradigmas en el ámbito jurídico ha redundado en el alejamiento progresivo de modelos estatales más paternalistas, reflejados en una estructura normativa y de aplicación de la ley netamente verticalista y la adopción, en su lugar, de una concepción integradora de la diversidad que precisa herramientas específicas para la gestión de sus conflictos. En este contexto, la comunicación y la comprensión del “otro” resulta esencial. Esta comunicación efectiva puede ser facilitada mediante la utilización del lenguaje claro, la expresión de argumentos precisa que reflejen las motivaciones, fundamentos y necesidades y la interpretación de la ley a la luz de las particularidades del caso, de los principios del derecho y de los derechos humanos.
El objetivo de este paper es realizar un análisis de este nuevo paradigma, de las falencias estructurales de un sistema que se ha revelado ineficiente como mecanismo natural para la gestión de los conflictos en la búsqueda de soluciones satisfactorias y pacificadoras, y como la mediación cobra una mayor trascendencia en el contexto actual.